Broadband terbaik untuk bekerja dari rumah pada tahun 2025, sebagaimana dinilai oleh Anda

Mari kita hadapi itu: Budaya kerja-dari-rumah ada di sini untuk tinggal. Akibatnya, memiliki koneksi broadband terbaik untuk pekerjaan rumah tidak pernah lebih penting. Bahkan jika Anda seorang pekerja hibrida yang menghabiskan dua atau tiga hari di rumah, Anda ingin koneksi batu-padat 100% dari waktu.

Setiap tahun di Expert Reviews, kami menjalankan survei untuk membantu kami memahami bagaimana perasaan Anda tentang penyedia broadband Anda. Kami kemudian menilai penyedia dan memberi peringkat mereka di kami broadband terbaik Roundup, menggunakan hasil survei kami bersamaan dengan penelitian dan pengujian kami sendiri. Akibatnya, kami ditempatkan dengan sempurna untuk membantu Anda memilih penyedia broadband terbaik untuk bekerja dari jarak jauh; Kami memiliki perasaan yang kuat tentang penyedia mana yang menawarkan layanan pelanggan terbaik, dan yang terpenting, yang paling dapat diandalkan.

Di bawah, Anda akan menemukan pilihan kami (atau lebih tepatnya – milikmu Pilih) dari penyedia broadband terbaik untuk bekerja dari rumah. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang apa yang perlu Anda pertimbangkan sebelum membeli, Anda dapat menemukan panduan pembelian kami yang praktis di bagian bawah halaman.

Bagaimana kami menguji penyedia broadband

Kecuali dinyatakan lain, semua angka diambil dari survei yang ditugaskan oleh ulasan ahli, dengan responden dan data yang disediakan oleh YouGov Plc. Total ukuran sampel adalah 6.316 orang dewasa dan survei dilakukan secara online. Angka -angka telah ditimbang dan mewakili semua orang dewasa Inggris yang hebat (berusia di atas 18 tahun).

Kami bertanya kepada orang -orang seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan penyedia broadband mereka kepada orang lain dan untuk menilai layanan pelanggan, keandalan, nilai, dan kecepatannya. Hanya 11 ISP dengan lebih dari 50 responden yang termasuk dalam hasil kami.

Penyedia broadband terbaik untuk bekerja dari rumah

1. Zen Internet: Best for Speedy Connections

Harga saat diulas: Dari £ 35/bulan | Lihat penawaran di internet zen

Tidak ada yang lebih buruk bagi pekerja di rumah selain koneksi internet yang membuat frustrasi dan tertinggal, itulah sebabnya Zen Internet dengan kuat di bagian atas daftar ini. Dalam survei untuk kami Tinjauan Ahli Penghargaan Broadband95% pelanggan Internet Zen yang luar biasa puas dengan kecepatan koneksi mereka.

Bahkan ketika ada yang salah, Zen mendapat jempol besar, dengan tim layanan pelanggannya (yang berbasis di Rochdale) dipuji karena terlibat dalam percakapan alami dan secara langsung menjawab pertanyaan, daripada hanya membaca dari naskah. Ini mendapatkan Zen penghargaan yang sangat dipuji untuk layanan pelanggan, dengan Vodafone hanya beringsut di depan.

CityFibre hanya didukung di bagian tertentu negara tetapi, jika itu termasuk wilayah Anda, Anda juga bisa mendapatkan koneksi simetris (kecepatan unduhan dan unggah yang sama) dari Zen, yang sangat berguna untuk bekerja di rumah.

Satu hal yang perlu diingat di sini adalah bahwa peringkat keandalan kembali hanya 42% tahun ini. Bukan itu yang biasa kita lihat dari Zen, jadi kemungkinan itu masalah sementara, tetapi masih layak dipertimbangkan sebelum mendaftar.

Baca lengkap kami Ulasan Internet Zen

2. Vodafone: Penyedia broadband keseluruhan terbaik

Harga saat diulas: Dari £ 24/bulan | Lihat penawaran di Vodafone

Vodafone mendapatkan posisi teratas dalam penghargaan broadband kami sebagai pemenang kami secara keseluruhan, berkat skor yang sangat baik di seluruh papan. Dari pengguna yang disurvei, 62% memuji layanan pelanggan, yang juga menjaring Vodafone penghargaan untuk layanan pelanggan terbaik, dan 86% pelanggan yang hebat puas dengan kecepatan yang mereka berikan.

Harga sangat kompetitif, dengan 88% pelanggan melaporkan bahwa mereka mendapatkan nilai yang baik untuk uang mereka. Zen Internet sedikit lebih baik, di 93%, tetapi Vodafone masuk sebagai orang yang sangat dihormati.

Dengan 66% tanggapan positif, Vodafone juga berada di tempat ketiga yang sangat dekat untuk keandalan, mendarat tepat di belakang BT dan 4% di belakang Virgin Media. Seperti Zen Internet, Vodafone juga menawarkan koneksi simetris melalui CityFibre tetapi sekali lagi, ini tergantung pada lokasi, jadi periksa kode pos Anda di situs untuk memastikan.

Baca lengkap kami Ulasan Broadband Vodafone

3. Plusnet: serba solid

Harga saat diulas: Dari £ 26/bulan | Lihat penawaran di Plusnet

Vodafone dan Zen Internet menyapu penghargaan tahun ini, jadi Plusnet tidak memiliki medali untuk dipamerkan. Namun, apa yang dimilikinya adalah skor solid di semua kategori, menjadikannya pilihan yang layak jika tidak satu pun dari dua layanan di atas menarik bagi Anda.

Kepuasan keseluruhan kembali pada 69% dalam survei, dengan penekanan khusus ditempatkan pada nilai uang (86% dari mereka yang disurvei puas) dan kecepatan koneksi, dengan peringkat 78% dengan baik dalam survei.

Responden survei, 60% gratis tentang keandalan, yang lebih baik daripada beberapa tetapi masih kuat skor menengah, dan layanan pelanggan hanya mendapat komentar positif dari 53% pelanggan. Namun itu masih tempat ketiga bersama, jadi masih merupakan hasil yang layak untuk Plusnet.

Baca lengkap kami Ulasan Plusnet

4. Virgin Media: Terbaik untuk layanan yang dapat diandalkan

Harga saat diulas: Dari £ 26/bulan | Lihat penawaran di Virgin Media

Virgin Media mengklaim gong untuk keandalan dalam survei kami, dengan tujuh dari sepuluh responden senang dengan konsistensi koneksi mereka. Ini karena Virgin menggunakan jaringan seratnya sendiri, sedangkan jalur sewa istirahat dari penyedia lain. Ini jelas membuahkan hasil untuk Virgin dan jika keandalan adalah hal yang paling penting bagi Anda, tidak terlihat lagi.

Namun, ada sisi gelap dari rekomendasi ini, dan itu menyangkut layanan pelanggan. Dalam survei kami, hanya 40% orang yang dilaporkan puas dengan tim layanan pelanggan Virgin, yang merupakan keseluruhan terburuk kedua (tepat di depan TalkTalk dengan 33%). Idealnya Anda tidak perlu menggunakannya sama sekali tetapi ingatlah bahwa Anda tidak akan mendapatkan layanan terbaik di sini.

Koneksi simetris secara teknis juga tersedia dengan Virgin tetapi hanya sebagai tambahan opsional bagi mereka yang berada di jaringan NexFibre, yang tidak tersedia di semua wilayah negara.

Baca lengkap kami Virgin Media Review

Cara memilih penyedia broadband terbaik untuk wfh

Apa hal terpenting untuk dipertimbangkan?

Keandalan

Tidak peduli seberapa sering Anda bekerja dari jarak jauh, Anda ingin dapat mengandalkan koneksi internet Anda. Itulah mengapa kami memperhatikan Skor reliabilitas Setiap penyedia yang kami rekomendasikan diambil dalam survei broadband tahunan kami – jumlah ini adalah representasi bagaimana pelanggan nyata yang dapat diandalkan menemukan broadband mereka. Anda dapat menemukan skor itu di bawah setiap entri.

Pelayanan pelanggan

Demikian pula, kami telah memilih Skor Layanan Pelanggan Dari survei broadband tahunan kami untuk masing-masing penyedia peringkat teratas kami. Lagi pula, bahkan penyedia broadband terbaik tidak dapat menjanjikan 100% uptime-dan ketika wi-fi Anda berada pada kedipan, hal terakhir yang Anda butuhkan adalah ditahan.

Koneksi cadangan

Beberapa ISP teratas menawarkan koneksi cadangan – yaitu, cara alternatif untuk membuat Anda terhubung jika koneksi broadband utama Anda gagal. Ini biasanya mengambil bentuk koneksi data 4G/5G yang secara otomatis dinyalakan saat mendeteksi pemadaman.

Sayangnya, fitur ini sering disediakan untuk pelanggan bisnis. Dari penyedia yang telah kami uji, hanya BT, EE dan Vodafone menawarkan dongle cadangan 4G (atau add-on yang setara) kepada konsumen-dan tentu saja, Anda dapat membayar lebih untuk hak istimewa.

Broadband Bisnis

Berpusat hati tentang apakah Anda membutuhkan full-blown Broadband Bisnis Paket – Paket -paket ini adalah cara terbaik untuk menghindari masalah seperti pelambatan atau pembentukan (dua cara yang dengannya penyedia broadband dapat membatasi layanan Anda selama waktu puncak). Seperti yang telah saya sebutkan, mereka juga sering menawarkan kontinjensi jika terjadi pemadaman, dan fitur unik tertentu lainnya seperti alamat IP statis.

Broadband bisnis biasanya sedikit lebih mahal daripada mitra konsumennya, tetapi tidak selalu lebih cepat – Anda membayar untuk keandalan dan layanan pelanggan.

Koneksi simetris

Pernah memperhatikan bahwa kecepatan unggahan Anda tidak pernah sebagus kecepatan unduhan Anda? Itu disebut koneksi asimetris, dan ini merupakan penawaran yang cukup umum di antara ISP. Lagi pula, sebagian besar dari kita menghabiskan lebih banyak waktu mengunduh hal -hal daripada yang kita lakukan – menjelajahi web, streaming Netflix dan sebagainya.

Namun, dalam pengaturan kerja, kecepatan unggah menjadi lebih penting, terutama jika Anda bekerja dengan aplikasi berbasis cloud (bahkan Google Drive). Koneksi asimetris mungkin berhasil: biasanya, kecepatan unggahan sekitar setengah dari kecepatan unduhan, jadi kecepatan unduhan 500mbits/detik memberikan kecepatan unggahan 250mbit/detik. Itu tidak buruk sama sekali. Tetapi jika Anda membutuhkan keuletan ekstra, pertimbangkan a Koneksi simetris – Kecepatan unduhan dan unggah Anda akan identik.

Kami telah menandai penyedia yang menawarkan koneksi simetris di atas.

Jaringan rumah yang bagus

Meskipun Anda membutuhkan penyedia broadband yang baik untuk memaksimalkan pengalaman WFH Anda, Anda juga harus mengurus hal -hal di pihak Anda. Dengan kata lain, jaringan rumah Anda harus sesuai dengan pekerjaan itu.

Untuk kinerja jaringan rumah yang serius, kami dapat merekomendasikan tidak ada yang lebih baik dari yang baik Sistem Wi-Fi Mesh. Ini memastikan jaringan Anda tersebar di seluruh rumah Anda, dan memberi Anda pilihan untuk bekerja di mana saja di dalam atau di luar rumah Anda. Sistem mesh dulunya adalah satu-satunya domain bisnis besar, tetapi akhir-akhir ini sistem tiga unit lebih dari terjangkau.

Ditulis oleh

Sydney Butler

Sydney Butler adalah penulis teknologi yang mencakup berbagai topik teknologi dan sains. Dia telah menjadi praktisi TI selama lebih dari 20 tahun, dengan latar belakang di dunia maya dan teknologi pendidikan. Dia memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman dalam pendidikan dan pelatihan pengguna. Karier menulisnya membentang lebih dari satu dekade, dengan byline dalam publikasi online besar seperti 9to5Mac, How-to Geek, dan Tom's Hardware. Dia memegang gelar Master dalam Psikologi Penelitian, dengan tesis dalam efek media sosial, dan berminor dalam sains media, jurnalisme, dan komunikasi.

Lebih lanjut tentang